1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Compra, junto con el Aviso Legal, tienen por objeto regular el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en la Web www.almacenesgonzalez.com, regulan por tanto, las compras electrónicas que realice a través de esta página web y quedarán incorporadas a su contrato de compra (en adelante, el «Contrato») al final del Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.
Almacenes González Bombin S.L. – Razón fiscal de almacenesgonzalez.com -, provista de CIF. B47447131, tiene su sede social en Plaza Madrid 3- 47001 Valladolid,
La compra de cualquier producto a través de la Web www.almacenesgonzalez.com implica la lectura, el conocimiento y la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las Condiciones legales expuestas en esta web y de las presentes condiciones de uso, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato que se suscriba mediante la aceptación online de estas condiciones al pinchar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura la mención «He leído y acepto las condiciones generales de venta». Estas Condiciones Generales de venta constituyen un acuerdo legal vinculante entre Almacenes González Bombin S.L. y el cliente; la falta de aceptación de las presentes Condiciones Generales impedirá que se efectúe la compra.
Todo usuario tiene la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones Generales de compra para mejor estudio de las mismas.
Almacenes González Bombin S.L. puede modificar estas Condiciones Generales de compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en momento de realizar dichas compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.
Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.
El idioma en el que se contratará a través de esta Web es el español.
Almacenes González Bombin S.L. a través de www.almacenesgonzalez.com limita la contratación de sus servicios y productos al territorio español.
Para contratar los servicios y productos ofrecidos por Almacenes González Bombin S.L. a través de esta Web, el cliente habrá de declararse persona física, mayor de edad y con domicilio en España, facilitando a Almacenes González Bombin S.L. todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relación comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad.
De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el cliente, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que Almacenes González Bombin S.L. pone a disposición del cliente fotografías suficientes de todos los artículos que comercializa a través de esta Web, así como descripciones fieles de los mismos. En estas fotografías, procuramos que los colores y diseños de los productos sean fieles a los originales, haciendo uso de todos los medios a su alcance, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados en función de reflejos, calidad de imagen, etc.
2. Donibilidad de los productos
Todos los pedidos que se realicen a través de la Web están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno/s o todos de éstos no pudieran servirse, dicha circunstancia será comunicada al cliente mediante los datos que éste haya facilitado y su importe le será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago, en caso de que no se hubiese abonado, no se le efectuará cargo alguno por el o los artículos que no estuviesen disponibles. La falta de stock de algún producto o de todos los que constituyan la venta, este último caso supondría la anulación de la misma; constituyendo ésta una cláusula resolutoria, no genera en ningún caso derecho de indemnización a favor de ninguna de las partes.
Almacenes González Bombin S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento la cantidad y el tipo de artículos o productos que se ofrecen en la Web www.almacenesgonzalez.com, a suprimirlos de la venta, a incorporar otros nuevos y en general a tomar cualquier decisión respecto de su disponibilidad así como a modificar su precio.
3. Registro como usuario
Para facilitar la compra electrónica y evitar pedir a los clientes los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, es necesario registrarse como usuario del Portal. Dicho registro de usuario puede realizarse en cualquier momento, siguiendo las instrucciones que facilita la web, cumplimentando el formulario electrónico necesario para la identificación del cliente y la creación de su contraseña personal. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso ha finalizado correctamente.
El nombre del cliente, y la contraseña designada por éste tienen carácter personal e intransferible. Los datos que facilite el cliente serán incorporados a la base de datos de Almacenes González Bombin S.L., utilizándose para tramitar sus compras así como para enviar información sobre ofertas y servicios por correo electrónico y/o postal que puedan resultar de su interés.
A través del Registro de Usuario podrá acceder a su histórico de compras, consultar y editar sus datos de registro, solicitar una copia del Formulario de Devolución y otros trámites y gestiones relacionadas con sus compras.
El registro como usuario es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a tienda-online@almacenesgonzalez.com. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta en tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.
4. Guía de compra
Almacenes González Bombin S.L. no se hace responsable de los errores de conexión o mal funcionamiento técnico que el cliente pueda tener durante la compra que realice en esta Web.
Selección de productos: para proceder a la compra de productos el cliente habrá accedido a la tienda on line que ofrece esta Web. A través de la misma, visualizará los productos y sus características, debiendo añadir el o los que desee adquirir al “carrito de la compra” mediante clic sobre el icono identificado a tal fin. Deberá especificar también el número de unidades que desea adquirir. Al seleccionar e incluir un artículo en el carrito, el cliente tendrá la opción de completar la compra o seguir seleccionando artículos.
En todo momento el cliente podrá acceder a su carrito encontrando un resumen de los productos que ha incorporado al mismo con sus características básicas, su importe total, impuestos aplicados y gastos de envío, pudiendo en todo momento modificar el contenido del carrito suprimiendo artículos que finalmente no desea adquirir.
Inicio del proceso de compra: una vez el cliente ha seleccionado e incluido en el carrito los artículos que definitivamente desea adquirir, si es la primera compra que realiza a través de la Web www.almacenesgonzalez.com, se le solicitará que se registre; si el cliente ya se ha registrado en compras anteriores a través de la Web, solo habrá de identificarse con el nombre y contraseña que hubiese designado.
Verificación de los datos de la compra: una vez el cliente se ha registrado, se presentará un informe final identificativo de los productos seleccionados y sus precios, impuestos aplicados y gastos de envío. Todos los precios serán indicados en euros, incluyendo IVA y demás impuestos aplicables. Almacenes González Bombin S.L. se compromete a que toda la información que se proporciona al cliente sobre cada producto en el resumen de su carrito sea exacta y veraz, pero no puede garantizar la ausencia de eventuales errores, en cuyo caso, al detectarse, lo pondría en inmediato conocimiento del cliente mediante envío de correo electrónico a la dirección que éste hubiese señalado, solicitando la confirmación del pedido con sus datos actualizados. Una vez verificado todos los datos deberá confirmar su pedido. En caso de que el cliente no confirme la compra del o los productos donde se hubiese detectado el error, la compra de ese/os productos se dará por cancelada.
Selección del medio de pago: Revisado el resumen de compra por el cliente, éste habrá de aceptar las condiciones generales de la operación mediante la marcación de la casilla establecida al efecto. A continuación el cliente deberá elegir una forma de pago de entre las que ofrecemos:
- Transferencia o ingreso en cuenta bancaria: el cliente dispone de 48 horas para transferir o ingresar el importe total del pedido en la cuenta corriente de Almacenes González Bombin S.L. a estos efectos establecida, debiendo señalar el número de pedido como concepto para evitar confusiones entre distintas compras. Transcurridas 48 horas sin que el cliente haya efectuado la transferencia o el ingreso el pedido se dará por anulado. Los gastos de la transferencia serán a cargo del cliente.
- PayPal: Si elige pagar con PayPal, será redirigido a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera. Almacenes González Bombin S.L. no tiene ningún tipo de acceso a la zona restringida de pago de PayPal, por lo que no almacena y guarda información confidencial del cliente relativa a los medios de pago.
Pago: elegida por el cliente la forma de pago, quedará finalizado el proceso de compra. El contrato de compra celebrado entre Almacenes González Bombin S.L. y el cliente no se considerará efectivamente celebrado hasta el momento en que el pedido haya sido abonado por el cliente. Comprobado el abono del cliente, en un margen de 24 horas Almacenes González Bombin S.L. le enviará un correo electrónico, a la dirección que éste hubiese designado, confirmando el pedido con sus detalles y datos de envío. Almacenes González Bombin S.L. solamente quedará obligada a suministrar al cliente los productos consignados en esa confirmación de pedido y según sus datos, por lo que el cliente deberá comprobar de inmediato el contenido de esa confirmación de pedido y, en caso de apreciar cualquier error en el mismo, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de Almacenes González Bombin S.L. a través del correo electrónico tienda-online@almacenesgonzalez.com a los efectos de proceder a las subsanaciones oportunas. La falta de envío por parte del cliente de correo electrónico a la dirección indicada supondrá su expresa aceptación de los productos y datos contenidos en la confirmación de pedido enviada por Almacenes González Bombin S.L..
Almacenes González Bombin S.L. garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada SSL. Esta solución garantiza el secreto en la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado. Tenga en cuenta adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude no controladas por Almacenes González Bombin S.L. y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Almacenes González Bombin S.L. no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a Almacenes González Bombin S.L..
Confirmación de compra: una vez que se haya completado el proceso de compra y confirmado el abono del cliente, éste podrá solicitar la emisión de factura correspondiente a su compra mediante marcación de la casilla establecida a tal efecto y cumplimentación de datos o bien enviando un correo electrónico a la dirección tienda-online@almacenesgonzalez.com en el que habrán de indicarse los datos del pedido y de facturación.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.
5. Estado del pedido
El cliente recibirá un correo electrónico informándole de todos los pasos que se están siguiendo a la hora de preparar y enviar el pedido. También puede consultar en todo momento el estado de su pedido en curso o los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a “Su cuenta”, seleccionando la opción “Histórico de pedidos y detalle”. Para ello, el cliente habrá de introducir sus datos personales, nombre de usuario y clave, tras lo cual se mostrará la información de los últimos pedidos realizados a través de la Web y el estado de los pedidos pendientes.
6. Envío de los productos
Todos los envíos serán realizados a través de empresas de transporte, en horario laboral y a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra. Almacenes González Bombin S.L. no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente.
El plazo de entrega habitual será entre 7 y 9 días hábiles desde el día siguiente a la confirmación del pedido, exceptuando festivos. En las confecciones a medida se indicará el plazo según el pedido.
Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado en el pedido, ya sea éste mismo o persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega se pondrá en contacto con el cliente según los datos que éste ha facilitado a Almacenes González Bombin S.L. para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de transporte no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido éste será devuelto a los almacenes de Almacenes González Bombin S.L. y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados. El importe del pedido será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago a excepción de los gastos indicados anteriormente.
Almacenes González Bombin S.L. no será responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito, incluido por razones de logística. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedarán suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situación de fuerza mayor o caso fortuito, reanudándose el cómputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.
7. Entrega de los productos
Se produce la entrega en el momento en que reciba en la dirección señalada para el envío, personalmente o a través de un tercero, los productos comprados.
Será necesario que el receptor firme el albarán o documento que justifique la entrega del pedido. La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a sus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones.
Sin perjuicio de sus derechos contractuales y legales, le rogamos que a los efectos de poder tramitar cualquier incidente relacionado con el envío de la mercancía nos comunique en un plazo no superior a 24 horas cualquier incidente relacionado con el envío, tales como falta o pérdida de alguno de los productos adquiridos, producto dañado, mercancía abierta, etc. Tenga en cuenta que la firma del albarán es necesaria para hacer entrega del producto por lo que deberá cerciorarse que otras personas pueden recibir la compra en su nombre. Almacenes González Bombin S.L. no admite ninguna responsabilidad por la recepción que haga otra persona en su nombre sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado.
La entrega a domicilio conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no sean responsabilidad de Almacenes González Bombin S.L..
8. Devolución y cambio de artículos
Todos los artículos comercializados por Almacenes González Bombin S.L. están garantizados en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
El albarán de entrega sellado por Almacenes González Bombin S.L. que se acompaña a todos los envíos realizados tiene validez como garantía de los productos.
Los artículos comercializados por Almacenes González Bombin S.L. a través de esta página Web son de gran calidad, no obstante, si por cualquier causa el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con los mismos, tiene un plazo de 15 días naturales desde el día de su recepción para ejecutar el derecho de desistimiento según lo establecido en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. Para ello, el cliente habrá de comunicar a Almacenes González Bombin S.L. su decisión de desistir del contrato, cumplimentando el formulario de desistimiento y devolución que a tales efectos facilita Almacenes González Bombin S.L. a través de su espacio web.
En caso de desistimiento del contrato por el cliente y cambios por causas ajenas a Almacenes González Bombin S.L., los gastos de recogida y de nuevo envío, en su caso, serán por cuenta del cliente.
Para ejercitarse por el cliente el derecho de desistimiento o el de devolución del artículo, éste habrá de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, en su embalaje original y con las etiquetas y los accesorios incluidos en su caso, habiendo de acompañarse al mismo el original del albarán de entrega sellado por Almacenes González Bombin S.L., junto con la impresión del formulario de desistimiento y devolución debidamente cumplimentado. Una vez recibidos los artículos devueltos, y previa comprobación de su estado, Almacenes González Bombin S.L. procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago en que fueron abonados. Los gastos de envío y devolución serán a cargo del usuario. Almacenes González Bombin S.L. no aceptará la devolución de ningún artículo que haya sido utilizado o que se encuentre deteriorado o en condiciones distintas a las que fue enviado. En caso de que el cliente opte por solicitar el cambio del artículo por otro de características similares, la atención a tal solicitud estará condicionada a la disponibilidad del artículo, en caso de no poder atender a la misma por falta de stock, se devolverá el importe abonado por el artículo de la forma prevista para el caso de devoluciones.
En caso de que la devolución tenga su origen en que se haya enviado un artículo distinto al encargado, Almacenes González Bombin S.L., se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente.
Los artículos suministrados tienen una garantía por defecto de fabricación de dos años; en caso de apreciarse defecto de fabricación en el artículo el cliente habrá de comunicarlo a Almacenes González Bombin S.L. en un plazo máximo de dos meses desde su constatación. Una vez examinados los productos por el departamento de calidad de Almacenes González Bombin S.L., si se comprueba la existencia de defecto de fabricación en el producto, se le confirmará al cliente por medio de correo electrónico tal circunstancia y, si la naturaleza del producto lo permite, se le ofrecerá la sustitución del mismo por otro idéntico o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente. Dada la naturaleza de los artículos comercializados por Almacenes González Bombin S.L., es recomendable que el cliente comunique a la mayor brevedad posible cualquier incidencia que aprecie en el artículo sin agotar el plazo de dos meses, toda vez que una dilación en la comunicación de posibles defectos de fabricación en el artículo podría imposibilitar su sustitución o subsanación en fábrica.
Para ejercer los derechos de desistimiento y devolución el cliente habrá de enviar un correo electrónico comunicando su voluntad inequívoca de desistir de la compra y devolver el o los artículos a la dirección tienda-online@almacenesgonzalez.com. Habrá de acompañarse debidamente cumplimentado el formulario de desistimiento y devolución que a tales efectos facilita Almacenes González Bombin S.L.. La comunicación por escrito deberá contener el número de pedido al que se refieren los artículos que se quieren devolver e identificar con exactitud los artículos que son objeto de esa devolución. No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas por el medio indicado.
9. General
Toda la información facilitada por el cliente se utilizará para la correcta tramitación de sus pedidos y para mantenerle informado sobre nuevas ofertas y servicios de la Web por correo electrónico o postal. El cliente manifiesta estar informado de las condiciones y cesiones de datos detalladas en la cláusula de Política de Privacidad y Protección de datos publicada en esta Web. Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa aplicable vigente en Portugal. Almacenes González Bombin S.L. ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados salvo los que sea necesario ceder para la ejecución del servicio contratado, tal y como queda detallado en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web. El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos facilitados a Almacenes González Bombin S.L. de la forma indicada en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web, a la que nos remitimos para mayor información del cliente.
10. Ley aplicable
La Ley aplicable a este contrato será la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir en el ámbito de su cumplimiento o interpretación, el cliente y Almacenes González Bombin S.L. con independencia de cualesquiera otros fueros que les pudiera corresponder, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados de Valladolid (España).
11. Aceptación del contrato
El cliente manifiesta que la información contenida acerca de las especificaciones técnicas de los artículos comercializados a través de esta Web, así como su Aviso Legal y Condiciones Generales de Venta, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación de su consentimiento.
El cliente declara expresamente, bajo su responsabilidad y a todos los efectos oportunos, haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta así como las Condiciones Generales de la Página expresadas en Aviso Legal y su Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal, entenderlas y aceptarlas. La aceptación expresa por el cliente de las presentes Condiciones Generales se formalizará mediante la selección de la casilla de aceptación que a tal fin se encuentra en la parte inferior de la pantalla del formulario electrónico que ha de rellenar el cliente para efectuar el pedido.
12. Integridad del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Compra y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas (como cláusulas particulares o condiciones específicas establecidas para ciertos productos y adecuadamente aceptadas por usted en el momento de aceptar la compra de los mismos), constituyen la totalidad del Contrato, sustituyendo a cualesquiera otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido convenir de forma verbal o escrita con anterioridad a la celebración del Contrato.
13. Nulidad parcial del presente contrato
La declaración de cualquiera de las presentes Condiciones Generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las demás Condiciones, las cuales permanecerán siendo vinculantes para las partes.
14. Modificación de las clausulas del contrato
Almacenes González Bombin S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta de forma unilateral en cualquier momento. Las modificaciones que puedan llevarse a cabo sobre las presentes Condiciones Generales de Venta serán publicadas en esta Web, de forma que el cliente tome conocimiento y preste su aceptación a las mismas, por lo que rogamos al cliente que lea atentamente estas Condiciones Generales de compra en cada una de las ocasiones que proceda a efectuar un pedido a través de la tienda online de esta Web, pues la perfección de un pedido tras haber sido modificadas las presentes Condiciones Generales implica la aceptación de las mismas por el cliente.
15. Domicilio
A efectos de comunicaciones entre las partes, Almacenes González Bombin S.L. designa expresamente el domicilio expresado en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al cliente, éste designa expresamente el domicilio que haya identificado en el formulario electrónico que debe rellenar para dase de alta como tal y que consta en su cuenta, aceptando que cualquier comunicación que le dirija Almacenes González Bombin S.L. pude llevarse a cabo a través de la dirección de correo electrónico que haya designado.
16. Interrupción de los servicios
Almacenes González Bombin S.L. podrá interrumpir temporalmente la prestación de sus servicios por causas que impidan la normal prestación de los mismos, dicha interrupción temporal no dará derecho al cliente a recibir indemnización alguna, salvo en su caso, a la devolución del importe del servicio que hubiese abonado y no se hubiera podido prestar por causa de alguna interrupción.
17. Atención al cliente
Si tiene cualquier duda, sugerencia, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacte con el servicio de Atención al Cliente por cualquiera de los siguientes medios:
- Por correo electrónico a la dirección: tienda-online@almacenesgonzalez.com.
- Por teléfono en el número 983 302 783 horario de lunes a viernes 9:45 a 13:45 y 17:00 a 20:30.
